breadcrumb-image

集患・患者定着

の記事一覧
患者の承認欲求を満たす「接遇マインド」の考え方

患者の承認欲求を満たす近道は、「接遇マインド」の見直しにあり《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

#事例紹介

#役に立つ!コミュニケーションのコツ

#患者のニーズ

#接遇

医療機関の予約制の種類を解説

予約制のメリット・デメリットを解説!クリニックが導入前に知っておきたい基礎知識

集患・患者定着

#予約制

#医療DX

#患者のニーズ

クリニックの受付スタッフ

クリニックの印象を良くする「受付スタッフの対応」とは?

集患・患者定着

#スタッフ教育

#患者のニーズ

#患者調査

#接遇

患者と医師のコミュニケーション

「このクリニックをかかりつけにしたい」と思わせる会話展開の極意《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

#事例紹介

#役に立つ!コミュニケーションのコツ

#患者のニーズ

スタッフへの身だしなみ指導

スタッフへの身だしなみ指導を「いたちごっこ」にしないための4つのヒント《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

#事例紹介

#役に立つ!コミュニケーションのコツ

#患者のニーズ

#接遇

コミュニケーションのコツ

患者やスタッフの「大丈夫です」、本当に大丈夫?《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

#役に立つ!コミュニケーションのコツ

#患者のニーズ

#患者調査

病院・クリニックのクレーム対策

病院・クリニックのクレーム原因と対策|再発を防ぐ仕組みづくりを専門家が解説

集患・患者定着

#スタッフ教育

#接遇

#組織作り

#職場環境の改善

病院・クリニックのクレームへの初期対応のポイント

病院・クリニックのクレーム初期対応のポイント|火種を大きくしない実践ステップ

集患・患者定着

#スタッフ教育

#接遇

#組織作り

#職場環境の改善

Feature

注目記事