【患者のニーズ】の記事一覧｜クリニック未来ラボ

#

患者のニーズ

の記事一覧

待合空間づくり

「待ち時間」の患者のイライラポイント5選！快適な待合空間づくりのヒント

集患・患者定着

患者の医療機関の選び方

クリニック選びで重視する要素は？｜患者調査で読み解く医療機関のかかり方【後編】

集患・患者定着

かかりつけ医に関する調査

かかりつけ医はいる？いない？｜患者調査で読み解く医療機関のかかり方【前編】

集患・患者定着

患者がクリニックでストレスを感じる原因

患者がクリニックでストレスを感じる原因とは？｜患者のホンネ大調査！【後編】

集患・患者定着

クリニック選びで患者が重視するポイント

患者がクリニック選びで見るポイントとは？｜患者のホンネ大調査！【前編】

集患・患者定着

医療機関の医療接遇チェックリスト

愛されるクリニックを作る5つの医療接遇チェックリスト

集患・患者定着

待合室での患者からのクレーム対応

待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？シミュレーション10事例【後編】

集患・患者定着

医療接遇で言葉遣いが大切な理由

医療接遇で「言葉遣い」が大切な理由と明日から実践できる改善方法を紹介

集患・患者定着

健康を願う人と守る人の「不」を「希望」に《患者のココロをつかむ情報発信》【第8回・最終回】

健康を願う人と守る人の「不」を「希望」に《患者のココロをつかむ情報発信》【第8回・最終回】

集患・患者定着

医療広告ガイドラインと情報発信のジレンマ

医療広告ガイドラインと情報発信のジレンマ《患者のココロをつかむ情報発信》【第7回】

集患・患者定着

患者の承認欲求を満たす近道は、「接遇マインド」の見直しにあり

患者の承認欲求を満たす近道は、「接遇マインド」の見直しにあり《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

経営フェーズごとに異なる患者満足と情報発信の方向性

経営フェーズごとに異なる患者満足と情報発信の方向性《患者のココロをつかむ情報発信》【第6回】

集患・患者定着