【患者のニーズ】の記事一覧｜クリニック未来ラボ

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患者のニーズ

の記事一覧

クリニックの受付スタッフ

クリニックの印象を良くする「受付スタッフの対応」とは？

集患・患者定着

コミュニケーションのコツ

患者やスタッフの「大丈夫です」、本当に大丈夫？《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

医師の言葉遣い

治療中の患者は何を聞き、何を考えている？《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

患者と医師のコミュニケーション

「このクリニックをかかりつけにしたい」と思わせる会話展開の極意《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

スタッフへの身だしなみ指導

スタッフへの身だしなみ指導を「いたちごっこ」にしないための4つのヒント《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

スタッフへのメイク指導のコツ

スタッフのメイクを注意しづらい！そんな時の解決策3選《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

採用・人材育成

患者のプライバシーを守るさまざまな工夫

こんな配慮があったらうれしい！患者のプライバシーを守る工夫【前編】

集患・患者定着

患者のプライバシーを守る工夫を紹介

こんな配慮があったらうれしい！患者のプライバシーを守る工夫【後編】

集患・患者定着

敬語を使わなくても感動を呼ぶ接遇は可能！「まずは丁寧語から」のススメ

敬語を使わなくても感動を呼ぶ接遇は可能！「まずは丁寧語から」のススメ《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

採用・人材育成

待合空間づくり

「待ち時間」の患者のイライラポイント5選！快適な待合空間づくりのヒント

集患・患者定着

患者の医療機関の選び方

クリニック選びで重視する要素は？｜患者調査で読み解く医療機関のかかり方【後編】

集患・患者定着

かかりつけ医に関する調査

かかりつけ医はいる？いない？｜患者調査で読み解く医療機関のかかり方【前編】

集患・患者定着