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クリニック未来ラボ 接遇の記事一覧

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接遇

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病院・クリニックのクレーム対策

病院・クリニックのクレーム対策｜クレームの要因と解決策を専門家が解説！

集患・患者定着

#スタッフ教育

#接遇

#組織作り

#職場環境の改善

受付

【受付編】「受付も治療の一環」をモットーに美しさや清潔感、安全性を追求《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

経営のヒント

#クリニックの強みZOOM UP

#スタッフ教育

#事例紹介

#接遇

福利厚生レポートvol.5

スタッフとの「ほど良い距離感」で心地良い職場をつくる《スタッフ定着率の高さにはワケがある！福利厚生レポート》【第5回】

スタッフ満足・ 職場環境

#スタッフ定着率の高さにはワケがある！福利厚生レポート

#スタッフ教育

#事例紹介

#接遇

#福利厚生

#組織作り

#職場環境の改善

推しドクターの条件

患者に聞いた！私がかかりつけ医に決めた「推しドクター」4つの条件

集患・患者定着

#患者のニーズ

#患者調査

#情報発信のコツ

#接遇

クリニックが実施する受付・スタッフ力UPのための工夫

クリニックが実施する受付・スタッフ力UPのための5つの工夫

採用・人材育成

#スタッフ採用

#スタッフ教育

#事例紹介

#接遇

患者のプライバシーを守る工夫を紹介

こんな配慮があったらうれしい！患者のプライバシーを守る工夫【後編】

集患・患者定着

#事例紹介

#患者のニーズ

#接遇

患者のプライバシーを守るさまざまな工夫

こんな配慮があったらうれしい！患者のプライバシーを守る工夫【前編】

集患・患者定着

#事例紹介

#患者のニーズ

#患者調査

#接遇

クリニックの待合室で行われている物販のコツ

患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法【後編】

経営のヒント

#事例紹介

#待合室の工夫

#接遇

クリニックの待合室を活用した物販のコツ

患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法【前編】

経営のヒント

#事例紹介

#待合室の工夫

#接遇

スタッフへのメイク指導のコツ

スタッフのメイクを注意しづらい！そんな時の解決策3選《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

採用・人材育成

#事例紹介

#役に立つ！コミュニケーションのコツ

#患者のニーズ

#接遇

ナースシューズの選び方

プロに聞いた「ナースシューズ」選びのコツ《患者が喜ぶ！メディカルウェア講座》

集患・患者定着

#患者が喜ぶ！メディカルウェア講座

#接遇

#職場環境の改善

ドクターコートの選び方

プロに聞いた「ドクターコート」選びのコツ《患者が喜ぶ！メディカルウェア講座》

集患・患者定着

#患者が喜ぶ！メディカルウェア講座

#接遇

#職場環境の改善