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クリニック未来ラボ 接遇の記事一覧

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接遇

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ナースシューズの選び方

プロに聞いた「ナースシューズ」選びのコツ《患者が喜ぶ！メディカルウェア講座》

集患・患者定着

#患者が喜ぶ！メディカルウェア講座

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#職場環境の改善

ドクターコートの選び方

プロに聞いた「ドクターコート」選びのコツ《患者が喜ぶ！メディカルウェア講座》

集患・患者定着

#患者が喜ぶ！メディカルウェア講座

#接遇

#職場環境の改善

ナース服の選び方

プロに聞いた「ナース服」選びのコツ《患者が喜ぶ！メディカルウェア講座》

集患・患者定着

#患者が喜ぶ！メディカルウェア講座

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スクラブの選び方

プロに聞いた「スクラブ」選びのコツ《患者が喜ぶ！メディカルウェア講座》

集患・患者定着

#患者が喜ぶ！メディカルウェア講座

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スタッフへの身だしなみ指導

スタッフへの身だしなみ指導を「いたちごっこ」にしないためのヒント《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

#事例紹介

#役に立つ！コミュニケーションのコツ

#患者のニーズ

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ドクターハラスメントのリスクを回避する方法

ドクハラの加害者にならないために！患者との4つのミスコミュニケーション防止法を弁護士が解説

経営のヒント

#事例紹介

#患者調査

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ドクターハラスメントのリスクと対策

6つの具体例から学ぶ！ドクターハラスメントのリスクと対策

経営のヒント

#事例紹介

#患者調査

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クリニックの受付スタッフ

クリニックの印象を良くする「受付スタッフの対応」とは？

集患・患者定着

#スタッフ教育

#患者のニーズ

#患者調査

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院長先生

「院長先生」「歯科衛生士の佐藤さん」よりも適切な呼び方とは？《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

経営のヒント

#スタッフ教育

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#役に立つ！コミュニケーションのコツ

#接遇

医療接遇

クリニックに求められる「医療接遇」、ウィズコロナ時代の患者コミュニケーションを円滑にする７つのコツ【後編】

集患・患者定着

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医療接遇

クリニックに求められる「医療接遇」、ウィズコロナ時代の患者コミュニケーションを円滑にする７つのコツ【前編】

集患・患者定着

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電話クレーム対応

クリニックでの電話クレーム対応のOK・NGポイント《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

経営のヒント

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#役に立つ！コミュニケーションのコツ

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