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接遇

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スクラブの選び方

プロに聞いた「スクラブ」選びのコツ《患者が喜ぶ!メディカルウェア講座》

集患・患者定着

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#接遇

#職場環境の改善

スタッフへの身だしなみ指導

スタッフへの身だしなみ指導を「いたちごっこ」にしないためのヒント《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

集患・患者定着

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ドクターハラスメントのリスクを回避する方法

ドクハラの加害者にならないために!患者との4つのミスコミュニケーション防止法を弁護士が解説

経営のヒント

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ドクターハラスメントのリスクと対策

6つの具体例から学ぶ!ドクターハラスメントのリスクと対策

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クリニックの受付スタッフ

クリニックの印象を良くする「受付スタッフの対応」とは?

集患・患者定着

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院長先生

「院長先生」「歯科衛生士の佐藤さん」よりも適切な呼び方とは?《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

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医療接遇

クリニックに求められる「医療接遇」、ウィズコロナ時代の患者コミュニケーションを円滑にする7つのコツ【後編】

集患・患者定着

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医療接遇

クリニックに求められる「医療接遇」、ウィズコロナ時代の患者コミュニケーションを円滑にする7つのコツ【前編】

集患・患者定着

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電話クレーム対応

クリニックでの電話クレーム対応のOK・NGポイント《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

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接遇研修

スタッフに接遇研修を受講させる前に、院長がすべきこととは?《役に立つ!コミュニケーションのコツ》

採用・人材育成

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